Responsible Gaming

Die Österreichischen Lotterien setzen sich seit Beginn ihrer Geschäftstätigkeit engagiert für proaktiven Spielerschutz und für die Minimierung potentieller, sich aus dem Glücksspiel ergebender Gefahren für die Gesellschaft und für bestimmte Risikogruppen ein.

Wir leben Prävention
2009 haben die Österreichischen Lotterien die Vollzertifizierung nach den Europäischen Standards für Responsible Gaming der European Lotteries und die Zertifizierung auf dem höchsten Level nach dem Responsible Gaming Framework der World Lottery Association erhalten.

Diese Zertifizierung verpflichtet zur Wachsamkeit, zu einem Streben nach einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Unterhaltung, Gewinn und sozialer Verantwortung. Dies befähigt uns dazu einen maximalen, nachhaltigen und durch internationale Prüforgane approbierten Spieler- und Jugendschutz anzuwenden.

Wir schulen regelmäßig Spielerschutz Know-how
„Glücksspiel mit Verantwortung“ ist oberstes Gebot. Daher ist eine Abteilung im Unternehmen mit „Responsible Gaming, Advertising und Sponsoring“ betraut. Diese arbeitet seit Jahren mit renommierten Institutionen, Forschungseinrichtungen und Beratungsstellen in ganz Österreich zusammen um Präventionsmaßnahmen treffen zu können. Dadurch wird nicht nur der konsequente Ausbau von Informations- und Schulungsmaßnahmen gefördert, sondern auch Spielteilnehmern mit problematischem Spielverhalten kann so optimale Beratung und Hilfe angeboten werden.

Alle Vertriebspartner haben an einer Responsible Gaming Schulung teilzunehmen. Diese wird im Rahmen einer face-to-face-Schulung von den Gebietsbetreuern durchgeführt. Weiters besteht die Möglichkeit die Basisschulung über unsere Online Geräte direkt in den Annahmestellen zu absolvieren.

Seit 2004 findet bei den Österreichischen Lotterien jährlich eine mehrtägige Veranstaltung für leitende Mitarbeiter, die Responsible Gaming Academy, statt. Dafür werden Experten aus In-und Ausland für Vorträge eingeladen um die Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand der Forschung zu halten und ihre Awareness mit Fakten und Daten aus erster Hand hoch zu halten.

Wir informieren transparent
Zusätzlich werden in allen Annahmestellen Folder mit dem Titel „Glückspiel mit Verantwortung“ aufgelegt. Diese liefern Informationen für einen ungefährlichen Umgang mit Glückspiel, klären über Gewinnwahrscheinlichkeiten auf und beinhalten Adressen von Beratungseinrichtungen.

Im Mai 2009 wurde die Webseite www.spiele-mit-verantwortung.at gelaunched. Informationen über Spielerschutzmaßnahmen des Unternehmens, Links zu Beratungsstellen in ganz Österreich, Forschungsergebnisse, Berichte von Experten und Betroffenen, sowie ein Selbsttest sind auf der Homepage gut übersichtlich dargestellt.

Wir schützen Kinder und Jugendliche
Seit 2009 gibt es in unserem Unternehmen eine freiwillige Selbstbeschränkung: die Vertriebspartner der Österreichischen Lotterien dürfen keine Glücksspielprodukte an Personen unter 16 Jahren verkaufen.

Die Österreichischen Lotterien prüfen jedes neue Produkt und jeden neuen Dienst vor ihrer Markteinführung hinsichtlich deren Auswirkung auf die Gesellschaft.

Weitere Informationen zum Thema Glückspiel mit Verantwortung finden Sie auf der Homepage www.spiele-mit-verantwortung.at.